Khách hàng khi chọn mua sản phẩm tại PC Resin có thể tham khảo chính sách đổi trả của chúng tôi. Sẽ thuận tiện hơn cho khách hàng khi mua hàng và có những ý kiến phản hồi về phía chúng tôi. Hãy nắm rõ để tránh những hiểu lầm không đáng có.
Chính sách bảo hành
Những lỗi dưới đây được chúng tôi bảo hành cho khách hàng.
- Keo bị lỗi không thể sử dụng.
- Sản phẩm bị xước, gãy đối với các sản phẩm bàn gỗ epoxy, đồ gỗ, phụ kiện.
Những lỗi không được bảo hành
- Khách hàng tự làm hỏng
- Khách hàng sử dụng không đúng như hướng dẫn
- Sản phẩm đã có dấu hiệu thay đổi về quy cách so với ban đầu.
Những lỗi có thể xử lý theo khách hàng và chúng tôi. Tùy theo từng trường hợp mà sẽ có hướng xử lý cụ thể.
- Đổ nứt vỡ bởi bên thứ 3 giao hàng.
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất không phải từ phía chúng tôi.
Chính sách đổi trả
Khách hàng sẽ được đổi trả sản phẩm khác nếu thuộc những điều dưới đây.
- Sản phẩm không đúng khách đặt.
- Sản phẩm bị hỏng bởi nhà sản xuất.
- Khách hàng muốn đổi sản phẩm khác. Tùy theo giá, sản phẩm và tình trạng sản phẩm mà chính sách đổi trả riêng. Phí vận chuyển khách hàng thanh toán.
Sản phẩm không được đổi trả
- Keo epoxy resin hoặc mực, pha màu đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu mở nắp.
- Sản phẩm bị vỡ, gãy
Thời gian đổi trả, bảo hành
Thời gian đổi trả phải từ 1-3 ngày sau khi nhận hàng theo dấu của bưu điện. Nếu sau khoảng thời gian này chúng tôi không cam kết về chất lượng sản phẩm. Bởi có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng tới sản phẩm khi đã bóc và sử dụng.
Khách hàng nên nắm chắc những điều khoản đổi trả này giúp đảm bảo quyền lợi của mình. Chính sách bảo hành, đổi trả được cập nhật thường xuyên và có thay đổi. Do vậy nếu cần thêm sự trợ giúp hãy liên hệ ngay với PC Resin !
Ngày update 5/3/2020